Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular für Verbraucher

Verbraucher im Sinne dieser Widerrufsbelehrung ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht (für physische Waren)

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bei Teillieferungen beginnt die Frist ab Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns
Telenoll, Hüttenlebenweg 50, CH-8240 Thayngen
E-Mail: info@telenoll.ch – Telefon: +41 76 242 51 96

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Mitteilung. Maßgeblich ist das Absendedatum (Poststempel oder E-Mail-Zeitstempel).

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschliesslich der Lieferkosten (ausgenommen sind Zusatzkosten durch von Ihnen gewählte, nicht standardisierte Versandarten) unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es entstehen Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis die Ware wieder bei uns eingetroffen ist oder Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Sie haben die Ware binnen 14 Tagen ab Erklärung des Widerrufs zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Für einen etwaigen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

• Lieferung von digitalen Inhalten (z. B. Software, Lizenzschlüssel, Downloads), wenn die Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat und Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.

• Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

• Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Telenoll, Hüttenlebenweg 50, CH-8240 Thayngen
E-Mail: info@telenoll.ch

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Ware(n) / Dienstleistung(en):

Bestellt am: _____________ / Erhalten am: _______________

Name des Verbrauchers: _________________________________
Anschrift: ____________________________________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ________________
Datum: _______________________

Hinweise zur Rücksendung von Waren

Bitte senden Sie keine Pakete unfrei zurück.
Verwenden Sie möglichst die Originalverpackung oder eine gleichwertige Schutzverpackung.
Bewahren Sie den Einlieferbeleg für etwaige Nachfragen auf.